重疾无情 富德生命人寿当日理赔助客户走出困境

家住承德市隆化县尹家营乡的刘女士是一位普通的教师，早年丧偶，她含辛茹苦地把儿子养大成人。多年前，儿子毕业后在北京找到一份不错的工作，日子逐渐有了奔头，庆幸自己终于看到了希望。

2017年8月，刘女士的儿子为自己的母亲投保了《富德生命康健无忧A款重大疾病保险》，刘女士一边心疼儿子花钱，另一面也为他的孝心所感动。

天有不测风云，2020年，刘女士感觉身体不适前往医院检查，最终确诊了慢性肾衰竭，从10月份开始，刘女士进行了规律性透析治疗。高昂的治疗费用让刘女士背负了巨大的负担，她整天以泪洗面，儿子刚刚参加工作还没有什么积蓄，自己的工资也只能负担少量的透析费用，此时她又不想给孩子增加负担，所有的痛苦刘女士都自己默默扛下。就在走投无路的时候，经过儿子的提醒，刘女士这才回想起自己的那份保险。

经过一段时间的治疗，刘女士病情逐步稳定，并有了好的起色。2021年2月26日，刘女士在儿子的陪同下，向富德生命人寿提起理赔申请。承德中支接到报案后，理赔人员第一时间进行了受理，当了解到客户面临的巨大压力后，富德生命承德中支秉持“以人为本、以客为尊”的理念，迅速转入理赔处理流程，在当日，就将10万元赔款打到刘女士的账户中。这笔钱对处于困境的刘女士来说非常及时，很大程度上纾缓了她面临的困难。

收到理赔款后，刘女士万分激动，她对承德中支的理赔人员说：“当初儿子购买保险时，我还为“额外”的支出犹豫，没想到，正是这份保险最终给我解决了困难。感谢富德生命人寿，感谢工作人员的辛苦付出。”

“疾病无情、保险有爱”。一份保险不仅为客户解决了困难，也为她们送去了温暖。保险不能改变生活，但可以防止生活被改变。现实生活中，风险无处不在，能及时为自己和家人购置一份充足的保障，在风险发生时才能从容应对，这也是对家庭最大的责任。

近些年，富德生命人寿紧紧围绕客户利益，推出了 “带息理赔”“1234特色关爱理赔”等多种服务措施，有效地保护了广大客户的权益，让他们充份体验到来自富德生命人寿的守护与贴心。（文/计德顺）