爱的守护 一路“赔”伴--富德生命“云”技术提升理赔时效

李女士，今年41岁，在邢台市一家企业上班，虽然工作忙碌辛苦，但是在一家人的辛勤努力下，小日子过得有滋有味，工作上也是顺风顺水。

早在2014年，随着女儿的到来，李女士体会到了身为母亲的幸福快乐。为了防范未知的风险，李女士在朋友的推荐下为自己和孩子分别购买了多款富德生命人寿的保险产品，让自己的爱永远伴随孩子成长。

2021年3月的一天，李女士感觉头晕、四肢无力，随即家人陪同她前往医院检查。经医生检查，最终被确诊为脑血瘤。听到这个消息，李女士完全不敢想象这样的事情会发生在自己身上，最终，她在在家人的陪伴下进行了手术治疗。

在安排好李女士后，家人拨打了富德生命人寿邢台中支的理赔电话。接到报案后，邢台中支理赔人员迅速开展调查，并前往医院看望客户。理赔人员到达医院后，对李女士带去了关怀和慰问，并帮助李女士准备理赔资料。为了更快捷办理理赔，工作人员把富德生命人寿重点打造的“云赔”服务给客户家人做了推荐。

“云赔”服务是富德生命人寿近期运用科技力量，通过互联网技术打造的一个创新型的理赔服务平台，通过这一平台，可以高效处理理赔案件，缩短理赔周期，提升理赔处理的时效。不仅省去了客户柜面提交理赔资料的过程，也优化了理赔流程，使客户能够更加便捷地拿到理赔款。这一平台一经推出，就获得了一致好评。

3月底，李女士出院后，邢台中支理赔人员就通过移动服务平台为她完成一系列理赔操作。最终，客户不仅体验了富德生命人寿技“云赔”技术带来的便利，还在当日就收到理赔款。

富德生命人寿在最短的时间内完成理赔案件，让客户及时得到经济补偿，不仅减少了他们对后续治疗的顾虑，也让客户心中感到非常踏实，进而产生良好的消费体验。随着科技的不断进步，富德生命人寿会不断创新服务，持续探索运用新技术提升服务质量和服务时效，为广大客户的幸福平安保驾护航，用爱守护、一路“赔”伴。（文/师燕）