富德生命人寿以案说险：保险合同中的“观察期”

2021年2月1日，李女士投保了一份重大疾病保险，保额为30万元，随后在2021年3月25日因病住院并确诊为重大疾病，出院后向保险公司申请理赔。保险公司经调查发现，李女士购买的重大疾病保险有180天的观察期，其出险日期正好在观察期内，故根据保险条款约定：在观察期内发生的保险事故，保险公司不承担保险责任。客户表示不清楚“观察期”的相关责任，引发投诉。

【案例分析】

通过此案例可以看出，客户李女士在投保时没有仔细认真了解相关的保险责任，对于疾病保障是有观察期也不知晓，所以导致投诉。

观察期，是指在医疗保险、重大疾病保险等以约定疾病为给付保险金条件的保险产品中，保险消费者在首次投保时，从合同生效之日起的一段时间内发生的保险事故，保险公司不承担赔偿责任。因李女士购买保险时间较短，还没有超过保险条款规定的观察期限，因此无法得到保险公司的理赔款。

【小贴士】

从观察期的时限来看，普通住院医疗保险的观察期一般为30天/60天/90天；重大疾病保险的观察期一般为90天/180天/1年。因此，提醒广大客户如果想为自己购买重疾或医疗类保险要尽早准备，在需要的时候才能发挥保险的保障作用。（文/索海燕）