意外无处不在 富德生命温情赔付

家住邢台的张女士经营一家小型超市，保险意识较强。2019年6月，通过富德生命寿的一位保险代理人，她为自己年幼的孩子投保了富德生命人寿《富德生命康健无忧A款重大疾病保险 》，并附加了《意外门急诊医疗保险》。

在最初配置保险产品时，张女士对《意外门急诊医疗保险》比较犹豫，考虑是否有投保的必要，后来保险代理人通过对儿童出现的疾病、意外比率及所交保费情况做了对比演示分析，建议张女士还是为孩子投保附加险。通过一系列真实的数据，张女士最终决定听从专业的意见。

2021年3月的一天，张女士正在忙于打理超市，她的孩子独自在店外玩耍，没想到一只小狗在抢夺孩子手中食物时，咬伤手部，听到孩子哭声，张女士急忙冲出店外，发现孩子已受伤倒地。随即，她把孩子送往当地医院门诊治疗。

在孩子的伤势稳定后，张女士拨打了富德生命人寿邢台中支的理赔电话。接到报案后，邢台中支及时与客户联系，带着慰问品来到医院看望富德生命人寿的这位小客户，同时工作人员还告知张女士办理理赔所需资料和注意事项。

由于赔案情况符合要求，也为了张女士节省时间能照看孩子，工作人员为小客户启动了绿色理赔服务通道。孩子出院后，工作人员通过手机视频，远程指导张女士在家，运用“E动生命”APP，进行了一系列理赔操作，当日，张女士就收到了理赔款。

收到理赔款后，张女士打来电话，她对富德生命邢台中支快捷的理赔服务表示十分的满意。

意外风险的来临谁也没有办法预测，但面对风险的发生，拥有一份保障就能多一份安心。富德生命人寿始终坚持“以人为本，以客为尊”的服务理念，尽心尽力为客户提供最优的服务，邢台中支每位员工愿用最真诚的服务为每上家庭送上温暖的关怀。（文/师燕）