富德生命人寿张家口中支开展消费者保护专题宣传活动

为增强群众消费者保护权益的意识和能力，熟悉消费者权益相关知识，更好地服务金融消费者，提升富德生命人寿张家口中支的社会影响力，2021年4月15日，富德生命人寿张家口中支开展了消费者权益保护专题活动。

4月15日上午，张家口中支相关工作人员来到市区人口较为集中的花园街社区开展消费者权益保护专题活动。活动主要通过现场宣讲消保知识、发放单页，现场答疑，有奖竞答活动等方式开展。

在宣传活动中，工作人员首先进行消保知识的宣讲，主要从金融消费者权益保护政策解读入手，详细地阐述了金融消费者权益保护的重大意义、金融消费者相关权益具体内容，并用各类违法违规案例做法进行说明，提示群众需高度重视消费者权益，避免因不正当金融活动导致自己的权利和财产受到侵害；其次由工作人员进行消保知识单页的发放，同时以消费者权益保护知识为中心开展有奖竞猜活动，现场气氛热烈，群众纷纷参与到活动当中，其中群众王女士在活动中力拔头筹，获得了竞猜活动一等奖，当工作人员把准备好的奖品发放至王女士手中时，王女士开心地说：“没想到富德生命人寿保险公司免费为我们宣传消保知识的同时，还组织这么丰富多彩的互动，参加这次活动真是不虚此行”。本次活动结束前，营运部经理针对群众的疑问进行了现场答疑，专业而风趣的解答赢得了群众们的热烈掌声。

富德生命人寿张家口中支将持续健全消费者权益保护工作机制，强化监管对标，落实监管要求，夯实基础，补齐短板，推进投诉专项整治，抓好源头治理，不断完善工作流程，明晰部门职责，加大宣传力度，创新工作方式，进一步提升消费者权益保护工作水平。（文/王岳）