2021年8月17日,客户刘女士将一面锦旗送到华夏保险唐山中支运营服务大厅,并对唐山中支高效、快速理赔服务给予了充分的肯定及感谢。
据了解,刘女士在2020年9月26日投保华夏常青树(特惠版)重大疾病保险,保额50万元。2021年5月20日,被保险人刘女士因发现甲状腺肿物10天,就诊于中国医学科学院肿瘤医院,诊断结果为甲状腺恶性肿瘤。唐山中支理赔人员收到报案后随即展开调查,走访多家医院,未发现被保险人有既往就诊信息,又面见被保险人核实出险情况。2021年7月26日,理赔人员受理案件后,将50万理赔款打入刘女士的账户中。刘女士收到理赔款后非常激动,对华夏保险唐山中支的理赔时效和服务态度非常满意。
华夏保险唐山中支持续践行“客户利益至上”的核心价值观,提升服务品质,扩大服务品牌,切实保护客户权益。风险虽不能预知,但华夏保险能陪伴客户左右,为客户提供温暖和关爱,为每一位客户保驾护航。
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