平安人寿邢台中支：智能预赔，为客户雪中送炭

近日，平安人寿邢台中支又成功完成一智能预赔，公司预赔金额3000元，客户从提交理赔资料到接到理赔通知，一直有理赔人员贴心服务，让客户很是感动。

客户B女士，2017年在朋友推荐下投保平安福（17）保额15万元，附加住院费用（A）3份，住院日额（07）20份。10月份客户身体不适，经医生诊断最终确诊脑炎，后一直住院治疗。保单服务人员得知客户出险后第一时间通过口袋E报案，并按照公司预赔要求及时上传客户诊断证明、床头卡、住院押金条等资料提交申请，经过公司审核，最终预赔理赔款3000元。客户十分惊讶，表示第一次听说保险还能预赔，对公司的服务十分满意。服务人员又详细的给客户说明了后续理赔所需资料与办理流程，并贴心的嘱咐客户如果有问题可以随时联系工作人员。

平安预赔，可以有效缓解客户资金压力，让住院客户更安心，预赔所需资料简单，上传床头卡、押金条等材料就可申请。同时，邢台中支将继续努力做好每个环节的服务，及时向客户兑现平安的承诺。（通讯员：刘伟）