内诚于心、外信于行,富德生命人寿廊坊中支始终把提升服务品质作为公司生存发展的基石,上至公司领导,下至普通员工,“客户第一,服务至上”是始终每一位富德生命人不变的行为准则。为了彰显对客户的尊重与关爱,回报新老客户对富德生命人寿的信任与支持,廊坊中支总经理室坚持开展总经理接待日活动,亲临客服一线,接待来访客户,为客户排忧解难,为打造公司的服务品牌助力。
11月2日,是当月的第一个工作日,廊坊中支就把这一天定为总经理接待日,公司负责人早早来到客服大厅,等待着为每位客户的光临。客户李先生到廊坊中支客服柜面办理贷款业务,并对公司保单质押贷款业务在线办理额度限制过低提出了自己的看法,中支总经理了解到客户的情况后,主动上前与客户攀谈起来,同柜面服务人员一起解答客户疑问,热情的为客户介绍公司线上服务规则。
中支总经理亲切的笑容、热情的态度,丰富的专业知识,赢得了客户的高度认可,不住的称赞富德生命人寿服务周到,“真没想到公司老总能亲临一线做服务,这回我可是找到了上帝的感觉啦!富德生命人寿的服务真棒!我回去之后要做富德生命人寿的宣传员,让我的家人、朋友都来做富德生命人寿的忠实粉丝!”
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