富德生命人寿邯郸中支暖心服务感动客户

2020是不平凡的一年，受新冠肺炎的影响，全球经济下行，各个行都受到前所未有的冲击，给金融服务行业也造成了不小的困难。

8月25日是富德生命人寿邯郸中支客户王莎莎（化名）女士的生日，一大早，工作人员就带着专门准备的生日礼物去客户家中进行拜访。由于王莎莎（化名）女士的家位于邯郸涉县一座偏僻的山村里，工作人员经历了2小时的颠簸后，才抵达她的家中。

王女士听说邯郸中支的工作人员专门为她送来生日礼物，非常开心，热情地把来访的工作人员迎进家中。一番交谈过后，工作人员把礼品交到客户手上，并告知客户现在是公司客服节期间，邀请王女士参加客服节线上健康讲座活动。王女士愉快地接受邀请，在工作人员的帮助下，通过手机看了医学专家的讲座视频。工作人员还热心和王女士交流健康心得，提醒王女士疫情期间要注意身体健康，防止疫情复苏、坚持佩戴口罩。

在聊的过程中，王女士渐渐打开心扉，她拉住工作人员的手说到：“实话告诉你们，因为疫情的原因，我最近没了工作，靠着之前仅存的一点积蓄生活，本来今年的保费都不打算交了，但是今天看到你这么老远跑来给我送生日礼品，还给我讲了咱公司举办的客服节讲座，给我讲了那么多健康知识，我觉得你们是家好公司，我会继续在咱们公司投保，我相信富德生命！”

“内诚于心、外信于行”。富德生命人寿邯郸中支的每位员工时刻谨记保险从业者的操守，在为广大民众带来保障的同时，更关注着他们的幸福，愿用贴心的服务为他们守护美好生活。（文/苑媛）