富德生命人寿客户节电话医生服务为大众健康保驾护航

2020年夏季，随着富德生命人寿“含章盛德 共富新篇 奋进新时代”客户节活动的开展，广大新、老客户积极参与到了客户节线上活动中来。承德中支通过广泛宣传活动，围绕健康话题，让更多客户亲身体验了客户节的精彩。

自年初新冠肺炎疫情肆虐以来，广大民众对健康话题高度关注，为此，富德生命人寿特别设计了一系列形式新颖的线上服务活动，提升客户消费体验。“电话医生”是今年客户节期间的一项创新服务举措，该活动针对持有公司保单一年以上的客户，可拨打客服热线95535/4008-200-035进行服务申请，获得权益后，在一年内的任意时间无限次拨打第三方电话医生电话，享受电话医生服务。

8月28日，承德中支客服中心就接到了客户翟女士打来的电话，对公司的“电话医生服务”赞不绝口。翟女士不久前因为休息不好，到医院的做了个体检，但是各种检查数据自己看不懂，想去医院找医生问，又担心疫情期间医院人多又杂，担心感染风险大。正在发愁时恰巧听到保险代理人向自己宣传富德生命人寿客户节的“电话医生”服务，于是就拨打了全国服务热线。工作人员很快就帮翟女士预约了第三方的电话医生，为她提供了耐心细致的讲解，帮助客户解决了难题。翟女士对公司的服务非常满意，专门打电话向承德中支表示感谢，并表示要向身边的朋友大力推荐富德生命人寿。

一年一度的客户节是承德中支与客户之间沟通的桥梁，不仅拉近了公司与广大客户的距离，也让更多的客户从中受益。承德中支愿与广大客户手挽手，心连心，共同守护健康生活。（文/承德中支营运部）