始终如一 真诚相守----富德生命廊坊中支快速理赔获赞誉

富德生命人寿廊坊中支一直以来信守承诺，与广大客户真诚相守，赢得了市场的信任与支持。2020年12月28日上午，客户彭女士亲自带着“客户至上 信守诚诺，快速理赔 优质服务”的锦旗来到富德生命人寿廊坊中心支公司，感谢公司快速理赔。

彭女士于2018年9月，通过廊坊中支购买了《富德生命康健无忧A款重大疾病保险》，保额90000元，附加住院费用补偿医疗保险（D款），保额5000元。2020年9月，彭女士出现咳嗽不止，并伴有疼痛的症状，她前往廊坊人民医院进行检查，被确诊为右肺上叶腺癌。10月中旬，彭女士住院进行手术治疗。11月底，彭女士病情稳定，回家休养并向富德生命人行廊坊中支进行报案。

接到报案后，廊坊中支高度重视，理赔人员当天就受理了此项业务并详细询问了案件经过，帮助客户整理理赔资料。在资料审查过程中，由于医院对病情记录有些模糊，对于轻症、重疾的判定产生了影响，这直接会影响到理赔的金额，为了确保客户权益不受影响，工作人员特意前往廊坊人民医院进行实地查勘，并就彭女士的病情找到主治医生当面进行了解。2020年12月22日根据查勘反馈的信息，廊坊中支对于彭女士的病情最终认定为重疾。当天下午就通过了审批，把重大疾病保险赔偿金与住院费用补偿医疗保险金合计95000元支付到客户指定银行账户。

彭女士收到理赔款后，对富德生命人寿认真负责的精神深深地感动了，她对工作人员表示：保险金的到账使得后续治疗的费用很充裕，富德生命人寿说话算话，理赔不难。为表达心中的谢意，28日彭女士特意制做了一面锦旗送给了廊坊中支，以表达心中的谢意。

每份保险都是一份重托。富德生命廊坊中支始终信守承诺，积极履行社会主体责任，与每位客户真情相伴。未来的日子里，廊坊中支依旧会不负重托，始终如一，继续用贴心的服务为广大客户遮风挡雨。