富德生命承德中支开展3.15 “诚信服务，做人民满意的保险公司”宣传活动

为扩大对消费者权益保护的宣传，增强保险消费者维权意识，更好地开展保护消费者权益工作，切实解决行业内存在的保险误导以及理赔难的问题，加强保险社会宣传，提高公众的保险意识，消除对保险合同的误解，与消费者共创和谐保险消费环境，按照市保险行业协会的要求， 3月12日，结合消费者权益日，富德生命人寿股份有限公司承德中心支公司开展了主题为“诚信服务，做人民满意的保险公司”的普及保险知识大型宣传活动。

富德生命人寿承德中支在开展主题宣传活动中，结合实际，精心部署、周密安排，采取多种行之有效的形式和方法，将这一活动开展得有声有色，取得了明显成效。我公司开展本次活动主要有以下几方面特点：

思想统一

在接到市行业协会文件后，富德生命人寿承德中支总经理室高度重视，立即召开内勤会，对文件精神进行层层贯彻落实，做好活动前的思想发动工作，让全体员工了解开展本次活动的目的和重要意义。组成活动领导小组，责成有关部门周密部署、精心策划，在活动形式选择、时间安排、宣传方式等方面做了大量的前期准备工作，为活动的顺利开展奠定了良好的基础。

内容丰富形式多样

富德生命人寿承德中支根据公司实际情况，在公司举办了主题集中宣传日活动，采取设立咨询台、设置宣传展板、发放宣传资料等多种宣传形式，工作人员热情主动与群众沟通交流，详细解答咨询者提出的承保、理赔和保险产品售后服务问题，让社会各界和广大消费者更多关注和了解寿险发展情况。

主题鲜明注重实效

富德生命人寿承德中支在活动中牢牢把握“规范经营、诚信立业、服务为先”的主题，向广大市民宣传：“什么是保险？为什么要购买保险？怎样填写投单等等”。集中宣传日的咨询台前不时有行人或附近居民驻足观看，并有不少群众上前咨询各种保险产品，咨询如何进行理赔等，现场气氛非常热闹，很多市民称赞宣传活动搞得好，搞得及时。

承德中支通过开展315保险主题宣传活动，起到了教育员工、锻炼团队的作用，“诚信营销”在富德生命人寿承德中支已深入人心，成为每位业务员的实际行动；其次，在全社会进一步树立起了富德生命人寿承德中支良好的企业形象，增强了每位员工诚信服务的观念，提高了公司的整体服务水平；第三，加强了对本行业的诚信自律建设，促进了保险业诚信体系建设的不断完善和提高，对公司的发展和社会和谐起到了积极的推动作用。（文/张轩）