日前,河北医科大学第一医院以病人为中心,从接诊、就诊、就餐、缴费等各个方面,细致入微为患者考虑,推出十大措施方便患者就医,受到社会广泛好评。
十大措施具体包括:
新建大型停车场,方便来院就诊患者;
开通便民健康直通车,免费接送裕华区及周边患者就诊;
专家进社区进学校,开展“健康公益行”义诊和讲座;
面向全省,开展儿童心脏健康免费普查,救助治疗贫困先心病患儿;
以病人为中心,提升病房管理,设立全程陪检服务人员,帮助患者代办各种手续;
让患者和家属就医不再等待,实行诊间结算、床旁缴费,缩短患者排队时间,实现“药等人”;
开通院内跑腿快递,送餐等服务到床头;
畅通绿色通道,开展医疗惠民,为心脑血管疾病患者设立绿色通道,对特困低保等弱势群体实行“一免三减”,落实医疗减免惠民政策;
院内新建多个洗手点,为患者免费提供四季养生汤;
建立多个患者微信群,开展专家在线免费咨询。
河北医科大学第一医院始终坚持目标导向、问题导向、结果导向,不断提升医疗质量和服务水平,持续改善患者就医体验,近两年连续荣获“全国改善医疗服务群众满意的医疗机构”。
河北医科大学第一医院院长赵增仁表示,医院秉承“崇德精术、博医济世”的院训精神,不断探索、推陈出新,从细节入手,积极推出便民措施,以优质的服务提升患者感受,让治疗更有温度,让医院更具人文。(通讯员王保中、杨贻铄)
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