群众为办医保连夜排队 哈尔滨13名责任人被问责(3)

　　“这次问责精准打板子，切中当前形式主义、官僚主义的症结，既追究相关单位和部门的责任，也追究主要负责人的责任。这说明，在重大改革面前不担当不作为者，都要受到相应的问责。”庄德水说。

　　4 直面问题、以案为鉴，开展作风建设大整顿，抓住“网上办”关键环节，打通群众服务“最后一公里”

　　9月8日，哈尔滨市召开深化作风整顿专题警示教育会议，会上播放了道里区案例，通报了群众办事难问题查处情况。

　　“这次事件，反映了我们没能真正扑下身子发现和了解参保群众所面临的各种窘境，没能真正设身处地把群众所想所需当成自己的事，没能真正把人民至上的理念具体深入落实到工作中。”警示教育会上，杨天悦反思说。

　　黑龙江省委常委、哈尔滨市委书记王兆力在会上强调，全市各级党政机关和广大干部要不断强化宗旨意识，强化担当作为，以案为鉴、以案促改，全面深化“放管服”改革、深化作风整顿，打通服务群众的“最后一公里”。

　　此前，哈尔滨市医保局组织召开专题警示教育会。针对解决“放管服”改革部署贯彻不到位问题，该市医保局再次梳理医保信息系统运行各流程和环节，进行流程再造，全面提升网上经办服务效能，进一步取消相关证明手续，优化一体机经办程序及业务网办功能。经整改，9月1日，道里区医保中心当天办理达198件(次)。

　　为了补齐区医保中心在承接下放事项方面的短板，目前，哈尔滨市医保局指派专人驻区“手把手”指导服务，随时了解掌握区级人员及窗口调配情况，及时做好培训，协调区级人社部门对业务指导提供支持保障，发现堵点难点问题，及时疏导，通报区级相关部门共同协调解决。

　　在区政府层面，一场覆盖各机关单位、深入各服务触角的作风整顿工作正在进行。

　　8月29日，道里区召开区委常委扩大会议暨专题警示教育会议，会上播放了曝光警示教育片，各区级领导在会上做专题发言，深刻反思、查摆，切实落实责任、整改问题。

　　随后全区70余家单位组织机关及下属单位部门召开全员参加的警示教育会议暨作风建设讨论会，各委、办、局、街、镇、社区、院、站、所、队等148个单位和部门全部组织观看问题曝光警示教育专题片，查摆问题、开展整改。

　　从9月开始，道里区在全区开展为期三个月的作风建设大整顿大提升行动，重点解决宗旨意识不牢、工作纪律自由散漫、业务不熟能力不强、滥用权力以权谋私、推诿扯皮敷衍了事、领导干部监管不力、工作制度不健全七个方面问题。

　　“针对这次事件群众反映的突出问题，我们将从群众最不满意的问题改起，从群众最受益的事情抓起，以自我革命的精神推动整顿作风优化营商环境，让企业和群众看到明显变化。”道里区委副书记、区长董继文说。(本报记者 王卓)

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