建党百年践初心，三十而立启新局—中国太保寿险河北分公司党委书记、总经理闫国林访谈录

2021年是建党100周年、“十四五”开局之年，也是中国太保成立30年，中国太保寿险“长航行动”的起航元年。30年前，中国太保诞生于黄浦江畔，与启蒙期的中国保险市场共同成长，搏击风浪；30年后，而立太保既有穿越周期的沉淀和历练，也有青春正盛的昂扬和朝气，更有屹立潮头的坚定和坚韧。作为中国太保寿险旗下在河北设立的一家直属分公司，中国太保寿险河北分公司取得了令人瞩目的发展成就。近日，该公司党委书记、总经理闫国林接受了河北新闻网专访。

河北新闻网：闫总您好！今年是中国太保成立30周年，请问公司30年的发展历程是如何的？请您简要介绍一下，谢谢！

闫国林：好的。成立于1991年5月13日的中国太保，经历30年风雨，逐渐成长为国内领先的综合性保险集团。公司连续10年入选《财富》世界500强，排名进至第193位，并成为首家在A+H+G（上海、香港、伦敦）三地上市的保险公司。公司牢牢把握高质量发展主线，积极推动转型发展，运营能力和服务能级持续提升，为1.39亿客户提供“责任、智慧、温度”的太保服务。

中国太保寿险是中国太保旗下专业寿险子公司，总部设在上海。中国太保寿险河北分公司成立于2002年，是中国太保寿险在河北设立的省级分公司，位于石家庄市长安区中山东路265号。公司在全省共设有11家中心支公司、136家支公司和39家营销服务部,拥有2500名员工和6万余名营销员。公司以客户需求为导向,致力于提供覆盖客户全生命周期的整体解决方案,目前在售险种170余个,覆盖人寿保险、年金保险、健康保险、意外伤害保险等多个领域。先后为4566万名客户提供全方位风险保障解决方案及保险服务,在河北每2人中就有1个是太平洋寿险的客户。

公司积极参与社会保障体系建设，是最早参与河北医保项目改革、最早参与河北省城乡居民大病保险试点、最早参与全国长期护理保险试点项目、最早参与创新健康管理探索实践、最早开启医保项目“智能化”管理、最早承办全国地市级城乡居民基本医疗保险的保险公司。在20多年的探索实践中,我公司实现了诸多行业首批,承办了河北首个长期护理保险国家级试点项目、河北唯一地市级基本医保经办项目。下辖中心支公司先后与河北省 11 地市开展政府医保业务合作，目前开办政府项目48个，保障人群约3000万人，年保费规模突破12亿元，年度理赔近10亿元，打造了秦皇岛智慧医保、沧州健康黄驿、唐山长期照护保险、辛集公务员医疗补助等典型项目,得到了政府、媒体和参保人员的广泛认可。公司连续荣获“全国优质服务公众满意单位”、“河北省服务质量优秀单位”、“河北省金融稳定奖”、“河北省金融创新奖”、“河北省服务名牌”、“河北省诚信示范单位”、“河北省金融扶贫先进单位、优秀单位”等多项荣誉。公司坚持合规经营,连续多年被河北银保监局评为分类监管评级A类,被人行河北支行评为反洗钱评级A级。在河北银保监局发布的省行业理赔服务质量测评中位居同业前茅。

2020年,我公司原保费收入130.86亿元,市场份额9.3%,市场排名第三位;系统内全年实现标准保费94.4亿元,系统排名第三位;全年缴纳税款共计11031.14万元;理赔13.1万人次,理赔金额11.64亿元,认真履行保险责任,切实保障保险客户利益,有效发挥保险的经济补偿、资金融通和社会管理功能,打造“责任、智慧、温度”的太保服务,树立了良好的企业形象。

依托中国太保集团公司、寿险总公司雄厚实力，我公司多年来秉承“做一家负责任的保险公司”的使命，由萌芽新生到蓄力勃发再到转型升级，深化客户需求导向，立足“保险姓保”的发展理念，创新销售模式和管理体制，聚焦价值，专注服务，为河北省人民提供全方位风险保障解决方案、财富规划和资产管理服务，有效发挥经济建设“助推器”和社会发展“稳定器”的作用。

河北新闻网：营销伙伴是中国太保从优秀走向卓越的基石，听说中国太保在业内首创“伙伴日”、“伙伴节”，关于专属节日，请问都有哪些亮点和呈现？

闫国林：三十而立，行稳致远。2020年6月16日，中国太保寿险为贯彻落实“全员为一线作战服务，以解决问题为唯一目标，以赢得胜利为唯一目标”的三条军规，业内首创营销伙伴专属节日“616伙伴节”。此举开创了首个以节日命名、服务寿险营销员的重要日子——6•16伙伴节，同时正式发布了以“利他精神”与“目标、优雅、攀登、共好”四个引领共同组成的“中国太保寿险绩优文化”，旨在通过重构持续绩优和顶尖绩优两种成长阶梯，对标全球保险从业者权威认证，打造一支更加职业化、专业化的营销员队伍。